Как сделать заказ на mofmarket.by: разбираемся с корзиной, заказами и чатом
Мы обновили сайт, чтобы покупки и общение с продавцами стали удобнее. В этой статье мы расскажем о трех важных возможностях: корзине, заказах и чате, и о том, как ими пользоваться.
Корзина, где ничего не потеряется
Мы добавили корзину, для удобного формирования заказа.
- Добавляйте товары без входа в аккаунт
Количество можно указать прямо на странице объявления. Регистрация не нужна.
- Редактируйте состав корзины
Количество легко менять, лишнее удаляется в один клик.
- Сразу видите полную стоимость
В корзине сразу видно цену за товар и общую сумму.
- Товары сгруппированы по продавцам
Корзина сама разделяет позиции по продавцам. Так проще ориентироваться, особенно если покупок несколько и они из разных объявлений.
- Проверяйте условия доставки и самовывоза
Для каждого продавца показываются все доступные варианты получения заказа — вся информация видна, не покидая корзину.
- Корзина сохраняется после авторизации
Даже если товары были добавлены до входа в аккаунт, они никуда не исчезнут. Можно продолжить с того же места.
- Переходите к оформлению заказа напрямую из корзины
Когда все собрано, из корзины можно сразу перейти к оформление заказа в пару кликов.
Заказы: шаг за шагом
Когда все желаемые товары собраны, можно переходить к оформлению заказа! Мы собрали всю важную информацию, чтобы этот процесс прошел быстро и легко.
Как создать заказ
- Добавьте товары в корзину и выберите количество
- При желании заполните поле «Ваш комментарий к заказу»
- Укажите удобный способ связи с продавцом:
- Через сообщения на сайте mofmarket.by
- По телефону
- Через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
- По электронной почте
- Оформите заказ:
- Если вы не авторизованы:
- Нажмите «Войти, чтобы сделать заказ»
- Авторизуйтесь
- Вернувшись в корзину, нажмите «Заказать»
- Если вы уже авторизованы:
- Просто нажмите кнопку «Заказать»
После оформления заказа
- Сформированный заказ автоматически отправляется продавцу в чат
- Если вы выбрали товары у нескольких продавцов, каждому из них поступает отдельный заказ
- Продавец свяжется с вами для уточнения деталей доставки и оплаты
Что включает заказ
- Список товаров (название, количество, итоговая стоимость)
- Ваш комментарий (если был указан)
- Информацию о способах связи и контактные данные
Это гарантирует, что продавец получит всю необходимую информацию и оперативно свяжется с вами.
Чат: удобное общение с продавцами
Мы добавили чат, для возможности обсуждения всех важных деталей по товарам, оплате и доставке прямо на сайте. Чтобы связаться с продавцом, авторизуйтесь и нажмите «Написать сообщение» — на экране появится поле для ввода вашего сообщения.
Возможности чата:
- Сообщения и изображения
Вы можете отправлять текст и картинки, а если что-то нужно исправить или удалить — сделать это легко прямо в чате.
- Автоматическое превью ссылок на объявления
Ссылки на товары в сообщениях автоматически превращаются в миниатюры, что делает переписку нагляднее.
- История переписки и список бесед
Вся история сообщений доступна в одном месте, вы легко найдете нужную беседу.
- Онлайн/оффлайн статус собеседника
В чате видно, онлайн ли продавец или пользователь. Так вы сразу понимаете, когда удобнее писать и ждать ответа.
- Количество новых сообщений
Вы видите, сколько новых сообщений пришло в переписке. Это помогает не пропустить важные уточнения по заказу и быстро реагировать.
Эти функции помогают быстро ориентироваться в переписке и не пропустить важные сообщения.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли сделать заказ без авторизации?
Нет, завершить заказ можно только с аккаунтом. Зато товары можно добавлять в корзину без входа — а авторизоваться нужно только на последнем шаге. При этом все, что вы добавили, сохранится.
- Как оплатить заказ?
Платформа служит для связи с продавцом. Оплата происходит напрямую по удобному для вас способу, который доступен у продавца: наличные при получении, перевод на карту и другие варианты. Вы сразу видите доступные способы в корзине и можете обсудить детали после оформления заказа.
- Кто организует и оплачивает доставку?
Доставку организует продавец. Ее стоимость и условия (самовывоз, курьер или др.) согласуются индивидуально после оформления заказа. В корзине можно сразу посмотреть, какие варианты доступны.
- Можно ли заказать товары у нескольких продавцов сразу?
Да. Корзина группирует товары по продавцам, а при оформлении каждый получает отдельный заказ.
- Можно ли добавить особые пожелания к заказу?
Да, для этого есть поле «Ваш комментарий к заказу». Там можно указать любые детали: нужна ли подарочная упаковка, в какое время лучше связаться с вами и т. д.
- Как быстро связаться с продавцом?
Самый быстрый способ — чат на сайте: сообщения приходят мгновенно, а статус «Онлайн» покажет активность продавца. Другие способы связи указаны на странице продавца. Чтобы он мог связаться с вами, укажите ваши контакты при оформлении заказа.
- Что делать, если продавец долго не отвечает в чате?
Попробуйте написать повторно. Если продавец долго не в сети, используйте другой удобный вам способ связи, указанный на странице продавца (телефон, мессенджеры, email).
Готовы сделать свой первый заказ? Загляните в каталог — здесь собраны свежие продукты и готовые блюда от местных кулинаров, фермеров и производителей. Выбирайте, добавляйте в корзину и оформляйте заказ в пару кликов.