Как сделать заказ на mofmarket.by: разбираемся с корзиной, заказами и чатом

Мы обновили сайт, чтобы покупки и общение с продавцами стали удобнее. В этой статье мы расскажем о трех важных возможностях: корзине, заказах и чате, и о том, как ими пользоваться.

Корзина, где ничего не потеряется

Мы добавили корзину, для удобного формирования заказа.

• Добавляйте товары без входа в аккаунт

Количество можно указать прямо на странице объявления. Регистрация не нужна.

• Редактируйте состав корзины

Количество легко менять, лишнее удаляется в один клик.

• Сразу видите полную стоимость

В корзине сразу видно цену за товар и общую сумму.

• Товары сгруппированы по продавцам

Корзина сама разделяет позиции по продавцам. Так проще ориентироваться, особенно если покупок несколько и они из разных объявлений.

• Проверяйте условия доставки и самовывоза

Для каждого продавца показываются все доступные варианты получения заказа — вся информация видна, не покидая корзину.

• Корзина сохраняется после авторизации

Даже если товары были добавлены до входа в аккаунт, они никуда не исчезнут. Можно продолжить с того же места.

• Переходите к оформлению заказа напрямую из корзины

Когда все собрано, из корзины можно сразу перейти к оформление заказа в пару кликов.

Заказы: шаг за шагом

Когда все желаемые товары собраны, можно переходить к оформлению заказа! Мы собрали всю важную информацию, чтобы этот процесс прошел быстро и легко.

Как создать заказ

1. Добавьте товары в корзину и выберите количество
2. При желании заполните поле «Ваш комментарий к заказу»
3. Укажите удобный способ связи с продавцом:
   • Через сообщения на сайте mofmarket.by
   • По телефону
   • Через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber)
   • По электронной почте
4. Оформите заказ:

• Если вы не авторизованы:
  • Нажмите «Войти, чтобы сделать заказ»
  • Авторизуйтесь
  • Вернувшись в корзину, нажмите «Заказать»
• Если вы уже авторизованы:
  • Просто нажмите кнопку «Заказать»

После оформления заказа

• Сформированный заказ автоматически отправляется продавцу в чат
• Если вы выбрали товары у нескольких продавцов, каждому из них поступает отдельный заказ
• Продавец свяжется с вами для уточнения деталей доставки и оплаты

Что включает заказ

• Список товаров (название, количество, итоговая стоимость)
• Ваш комментарий (если был указан)
• Информацию о способах связи и контактные данные

Это гарантирует, что продавец получит всю необходимую информацию и оперативно свяжется с вами.

Чат: удобное общение с продавцами

Мы добавили чат, для возможности обсуждения всех важных деталей по товарам, оплате и доставке прямо на сайте. Чтобы связаться с продавцом, авторизуйтесь и нажмите «Написать сообщение» — на экране появится поле для ввода вашего сообщения.

Возможности чата:

• Сообщения и изображения

Вы можете отправлять текст и картинки, а если что-то нужно исправить или удалить — сделать это легко прямо в чате.

• Автоматическое превью ссылок на объявления

Ссылки на товары в сообщениях автоматически превращаются в миниатюры, что делает переписку нагляднее.

• История переписки и список бесед

Вся история сообщений доступна в одном месте, вы легко найдете нужную беседу.

• Онлайн/оффлайн статус собеседника

В чате видно, онлайн ли продавец или пользователь. Так вы сразу понимаете, когда удобнее писать и ждать ответа.

• Количество новых сообщений

Вы видите, сколько новых сообщений пришло в переписке. Это помогает не пропустить важные уточнения по заказу и быстро реагировать.

Эти функции помогают быстро ориентироваться в переписке и не пропустить важные сообщения.

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли сделать заказ без авторизации?

Нет, завершить заказ можно только с аккаунтом. Зато товары можно добавлять в корзину без входа — а авторизоваться нужно только на последнем шаге. При этом все, что вы добавили, сохранится.

• Как оплатить заказ?

Платформа служит для связи с продавцом. Оплата происходит напрямую по удобному для вас способу, который доступен у продавца: наличные при получении, перевод на карту и другие варианты. Вы сразу видите доступные способы в корзине и можете обсудить детали после оформления заказа.

• Кто организует и оплачивает доставку?

Доставку организует продавец. Ее стоимость и условия (самовывоз, курьер или др.) согласуются индивидуально после оформления заказа. В корзине можно сразу посмотреть, какие варианты доступны.

• Можно ли заказать товары у нескольких продавцов сразу?

Да. Корзина группирует товары по продавцам, а при оформлении каждый получает отдельный заказ.

• Можно ли добавить особые пожелания к заказу?

Да, для этого есть поле «Ваш комментарий к заказу». Там можно указать любые детали: нужна ли подарочная упаковка, в какое время лучше связаться с вами и т. д.

• Как быстро связаться с продавцом?

Самый быстрый способ — чат на сайте: сообщения приходят мгновенно, а статус «Онлайн» покажет активность продавца. Другие способы связи указаны на странице продавца. Чтобы он мог связаться с вами, укажите ваши контакты при оформлении заказа.

• Что делать, если продавец долго не отвечает в чате?

Попробуйте написать повторно. Если продавец долго не в сети, используйте другой удобный вам способ связи, указанный на странице продавца (телефон, мессенджеры, email).

Готовы сделать свой первый заказ? Загляните в каталог — здесь собраны свежие продукты и готовые блюда от местных кулинаров, фермеров и производителей. Выбирайте, добавляйте в корзину и оформляйте заказ в пару кликов.