Назад

FAQ (для продавцов):

• Каковы условия сотрудничества? Как происходит оплата?

  Использование нашей платформы и размещение объявлений абсолютно бесплатны. Мы планируем в будущем добавить платные функции, такие как возможность выделять объявления, поднимать их в списке или размещать рекламу. Эти услуги помогут вам повысить видимость ваших товаров и привлечь больше покупателей.

• Это похоже на агрегатор или маркетплейс продуктов здорового питания?

  Да, вы правы! Наша платформа функционирует как площадка для размещения объявлений. Мы не занимаемся продажами напрямую — все сделки происходят между продавцом и покупателем. Наша задача — помочь вам найти друг друга и облегчить процесс покупки и продажи.

• Есть ли варианты доставки с вашей стороны?

  На данный момент мы не предоставляем услуги доставки. Однако мы активно рассматриваем возможности для дальнейшего развития и внедрения различных вариантов доставки в будущем. Мы понимаем, что это важный аспект для многих продавцов и покупателей.

• Как будет проходить сделка? Можно ли оплатить на вашем сайте, или вы просто витрина?

  В настоящее время наша платформа работает только как витрина, где вы можете размещать свои объявления. Все сделки осуществляются напрямую между вами и покупателем, без участия нашей площадки в процессе оплаты или доставки. Мы предоставляем вам пространство для рекламы ваших товаров, но сами транзакции проходят вне нашего сайта.

• Какие комиссии взимаются с продаж?

  Мы не взимаем комиссию с продаж.

FAQ (для покупателей):

• Можно ли сделать заказ без регистрации?

  Да, вы можете сделать заказ без необходимости регистрации на нашем сайте. Однако регистрация на сайте позволяет вам получать от нас информацию об обновлениях на сайте, сохранять понравившиеся товары, оставлять отзывы и оценки следить за статусом заказа и управлять другими данными.

• Что делать, если меня не устроило качество товара?

  Если вы столкнулись с проблемой качества товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@mofmarket.by. Опишите свою проблему как можно подробнее, и мы постараемся решить её в кратчайшие сроки. Наша команда всегда готова помочь вам!

• Можно ли оплатить товары онлайн?

  На данный момент у нас нет возможности для онлайн-оплаты. Однако мы понимаем, как это важно для наших пользователей, и активно работаем над тем, чтобы в будущем предложить этот вариант. Следите за обновлениями!

• Можно ли получить товары одновременно от разных производителей?

  К сожалению, на данный момент мы не можем гарантировать, что вы сможете получить товары от разных производителей в одной доставке. Каждый продавец обрабатывает свои заказы отдельно, поэтому вам может понадобиться оформить несколько заказов для получения товаров от разных производителей. Мы надеемся улучшить этот процесс в будущем!

• Как узнать статус моего заказа?

  Вы можете отслеживать статус своего заказа в разделе Мои заказы на нашем сайте. Также мы отправим вам уведомление по электронной почте, когда ваш заказ будет отправлен.

• Каковы сроки доставки?

  Сроки доставки зависят от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Обычно доставка занимает от 3 до 10 рабочих дней.